Reservierungsmitarbeiter / Cruise Advisor (m/w/d)

A-ROSA Flussschiff GmbH Rostock / Office & remote

Reservierungsmitarbeiter / Cruise Advisor (m/w/d)

Klare Sicht voraus!

A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas. Mit über 800 Mitarbeitern und einer Flotte von fünfzehn Premium-Schiffen bieten wir unseren Gästen eine komfortable Alternative zur klassischen Städtereise.

Bei A-ROSA arbeiten wir MIT GANZEM HERZEN, denn für uns ist unser Job mehr als nur ein Beruf. MIT RESPEKT begegnen wir jedem, denn jeder verdient Wertschätzung. MIT VERTRAUEN handeln wir, da sich Kollegen und Gäste auf uns verlassen können. MIT VERANTWORTUNG setzen wir uns für eine Welt ein, die auch in Zukunft schön bleibt. MIT IDEEN gestalten wir unsere Arbeit kreativ, denn alle von uns haben Einfälle, die uns weiterbringen.

Ihre Aufgaben

Betreuung und Beratung der Endkunden und Reisebüros sowie der Hilfestellung bei Buchungsanfragen
telefonische fachkundige Beratung von A-ROSA Kreuzfahrten
Korrespondenz und Verkauf via Telefon, E-Mail und Fax, gegebenenfalls auch in englischer Sprache
Erfassung der Daten im Reservierungssystem
Vorbereitung und die Zusammenstellung der Reiseunterlagen
administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil

abgeschlossene Ausbildung in der Reise-, Tourismus- oder Hotelbranche
Berufserfahrung im Reisebüro, beim Reiseveranstalter, in der Kreuzfahrtbranche oder Hotelreservierung wünschenswert
kommunikative Persönlichkeit mit sympathischer Telefonstimme und professionell überzeugender Vertriebsstärke am Telefon
sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
sicher im Umgang mit MS Office
schnelle Auffassungsgabe sowie Engagement und Bereitschaft
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und kundenorientiertes Verhalten

Wir bieten

Starten Sie Ihre Karriere in einem aufstrebenden und erfolgreichen Kreuzfahrtunternehmen. Bei A-ROSA erwartet Sie ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld mit vielen interessanten Aufgaben. Unsere Teams zeichnen sich durch Offenheit, Engagement und eine top Dynamik aus. Bei uns übernehmen Sie schnell Verantwortung und arbeiten mit erfahrenen Kollegen und Kolleginnen zusammen.

Zudem erwarten Sie weitere attraktive Benefits: